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Von Bianca Altendorfer, MSc | 22.11.2021

Künstliche Intelligenz (KI) in der Personalbeschaffung

Recruiting-Teams sollten die Vorteile von Künstliche Intelligenz-Tools in Betracht ziehen, die das Sourcing, Screening und die Einstellung von Bewerbern unterstützen, um einen effizienteren Talentakquisitionsprozess zu schaffen - insbesondere bei stark standardisierten Stellenprofilen.


​​​​​​​Das Screening von Lebensläufen und die Identifizierung von Talenten aus einem großen Kandidatenpool ist eine der größten Herausforderungen für Recruiter und Personalverantwortliche. Daher müssen die Vor- und Nachteile des Einsatzes von KI-Tools bei der Personalbeschaffung diskutiert werden. Wann ist der Mensch der Technologie noch überlegen und wann ist es umgekehrt?

Was ist Künstliche Intelligenz in der Personalbeschaffung?

Künstliche Intelligenz bei der Personalbeschaffung ist der Einsatz von maschinellem Lernen, das lernt und versteht, um aus einem großen Pool von Bewerbern die richtigen Kandidaten auszuwählen und in die engere Wahl zu nehmen. Das bedeutet, dass manuelle, sich wiederholende und umfangreiche Aufgaben automatisiert werden können, um Zeit zu sparen und die Qualität der Einstellungen zu erhöhen.

Vorteile von KI-Tools

  • Zeitersparnis
    Einer der Hauptvorteile des Einsatzes von KI ist die erhebliche Zeitersparnis bei der Überprüfung von Lebensläufen. Jeder Personalverantwortliche kann bestätigen, dass die Anzahl der Bewerbungen in den letzten Jahren erheblich gestiegen ist. Daher ist es wichtig, dass Personalvermittler effizienter werden, indem sie mit „weniger Aufwand mehr erreichen". Das Screening einer großen Anzahl von Lebensläufen in großen Bewerberpools ist zeitaufwändig und führt zu dem Ergebnis, dass viele Bewerber nicht relevant oder unqualifiziert für die Stelle sind. KI für das Recruiting bietet die Möglichkeit, die Effizienz zu steigern, indem das Screening von Lebensläufen oder sogar die Terminierung von Interviews mit Bewerbern automatisiert wird. Darüber hinaus kann durch diese Zeitersparnis die Zeit bis zur Einstellung verkürzt werden, was bedeutet, dass Personalvermittler weniger Gefahr laufen, interessante Bewerber an schnellere und effizientere Konkurrenten zu verlieren. Wichtig dabei ist, dass die KI-Tools in das bestehende Bewerbermanagementsystem integriert werden, um einen reibungslosen Prozess und Workflow zu gewährleisten.
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  • Verbesserung der Einstellungsqualität
    ​​​​​​​Die Qualität der Einstellungen ist sehr wichtig, um die Erwartungen und Fähigkeiten der Bewerber mit den Stellenanforderungen in Einklang zu bringen. Der Einsatz von Künstliche Intelligenz-Tools verbessert die Einstellungsqualität, die Standardisierung des Abgleichs zwischen den Erfahrungen, Kenntnissen und Fähigkeiten der Bewerber und den Anforderungen der Stelle erfolgt automatisiert. Vorausgesetzt, die Profile müssen eindeutig nach Kompetenzen und nicht nach Potenzialen ausgewählt werden. Langfristig führt dies zu zufriedeneren und produktiveren Mitarbeitern und niedrigeren Fluktuationsraten.

Herausforderungen von Künstlicher Intelligenz

  • Bedarf an Daten
    KI-Tools, die maschinelles Lernen einsetzen, um Lebensläufe zu prüfen, benötigen eine große Menge an Daten, um zu lernen, wie sie die Lebensläufe so genau prüfen können, wie es ein Mensch tun würde. Generell lässt sich sagen, dass KI-Tools anfangs viele Daten benötigen, um qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen, die die menschliche Intelligenz imitieren.
     
  • Menschliche Voreingenommenheit
    Beim Screening von Lebensläufen können Menschen in die Falle menschlicher Voreingenommenheit (Alter, Geschlecht, Rasse usw.) tappen. Man sollte meinen, dass Künstliche Intelligenz-Tools gegen diese menschlichen Fehler immun sind und unbewusste Voreingenommenheit reduzieren. Aber KI-Tools sind so konzipiert und trainiert, dass sie menschliche Verhaltensweisen nachahmen und Muster in unseren menschlichen Verhaltensweisen finden. Das bedeutet, dass KI-Tools diese Vorurteile lernen und nutzen können, wenn sie ohne die nötige Sorgfalt entwickelt werden. Daher müssen KI-Tools entwickelt und kontinuierlich auf etwaige Vorurteile hin überwacht werden.
     
  • Skepsis 
    Personalverantwortliche werden oft mit neuen Technologien und Tools konfrontiert, die versprechen, dass Arbeitsabläufe verbessert werden. Daher sind Personalverantwortliche anfangs möglicherweise skeptisch, da sie glauben, dass kein Tool oder keine Software ihre Aufgaben automatisieren und ihre Arbeit so gut erledigen kann wie sie selbst. Das bedeutet, dass die Akzeptanz von KI-Tools in Rekrutierungsteams anfangs schwierig sein kann.

Beispiele für Recruiting-Tools mit künstlicher Intelligenz

  • Screening-Software
    Intelligente Screening-Software ermöglicht die Automatisierung der Überprüfung von Lebensläufen und die Bewertung von Kandidaten auf der Grundlage ihrer Fähigkeiten, Erfahrungen usw. Diese intelligente Software kann auch die vorhandenen Informationen über Kandidaten anreichern, indem sie öffentliche Informationen und Profile in sozialen Medien heranzieht.
     
  • Recruiter-Chatbots
    Recruiter-Chatbots können eingesetzt werden, um rund um die Uhr Echtzeit-Interaktionen mit Bewerbern zu ermöglichen. Diese Chatbots können das Bewerbererlebnis verbessern, indem sie während des gesamten Bewerbungsprozesses Updates versenden, Vorschläge für die nächsten Schritte machen und dem Bewerber sogar Feedback geben.
     
  • Digitalisierte Vorstellungsgespräche
    KI-Tools können heutzutage die Sprachmuster, die Wortwahl und die Mimik von Bewerbern analysieren und die Eignung des Bewerbers für die Stelle und sogar die Eignung in Bezug auf die Unternehmenskultur feststellen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass KI-Tools die Effizienz und Effektivität der Personalbeschaffung steigern können. KI kann viele zeitaufwändige Aufgaben automatisieren, ist aber für sich allein genommen kein Allheilmittel. KI-Tools können menschliche Eigenheiten in Bezug auf die kulturelle Passung ignorieren oder Kandidaten übersehen, die zwar qualifiziert sind, aber einen unzureichenden Lebenslauf haben. Auch bei Managementpositionen, in denen personelle und fachliche Kompetenzen kombiniert werden, stößt KI schnell an ihre Grenzen. 

Daher ist es wichtig, eine Talentakquisitionsstrategie zu entwickeln, die diese neuen KI-Technologien mit den Fähigkeiten und dem Fachwissen menschlicher Fachkräfte kombiniert.

Bildquellen
Shutterstock

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